سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أيار 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع ، وتعمل تجارياً باسم LeGarage360 ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") البيانات الشخصية وتستخدمها وتخزنها وتحميها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة وخدماتنا ذات الصلة (مجتمعةً: "المنصة").

نلتزم بحماية خصوصيتك والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 ("GDPR") وقوانين حماية البيانات الهولندية المعمول بها.

باستخدامك للمنصة، تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

1. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

هولندا
KvK:
البريد الإلكتروني:
مسؤول حماية البيانات (إن وُجد):

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
العنوان
تفاصيل المركبة (مثل لوحة الأرقام والطراز والعلامة)
طلبات الحجز والخدمة
الرسائل المرسلة عبر المنصة
بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحساب

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عنوان IP
نوع الجهاز ومعلومات المتصفح
بيانات الاستخدام (الصفحات التي زرتها والإجراءات التي اتخذتها)
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
بيانات الموقع التقريبية

2.3 معلومات من أطراف ثالثة

مقدمو الدفع (إن انطبق)
الكراجات / مقدمو الخدمة (تأكيدات الحجز وتحديثات حالة الخدمة)

2.4 فئات خاصة من البيانات

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة (مثل الصحة أو البيومترية أو ما شابه). إذا زودتنا طوعاً بمثل هذه المعلومات (مثلاً في ملاحظات الحجز أو الرسائل)، فأنت توافق صراحة على معالجتها حصرياً لغرض معالجة طلبك. يمكنك سحب هذا الموافقة في أي وقت.

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمات — لتشغيل المنصة وإدارة الحسابات وتسهيل الحجوزات.
الأساس القانوني: تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب) GDPR).

3.2 التواصل — للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم والإشعارات.
الأساس القانوني: تنفيذ عقد / مصلحة مشروعة.

3.3 معالجة الحجوزات والمعاملات — لربط المستخدمين بالكراجات وإدارة طلبات الخدمة.
الأساس القانوني: تنفيذ عقد.

3.4 الالتزامات القانونية — للامتثال لمتطلبات المحاسبة والضرائب والقانون.
الأساس القانوني: التزام قانوني (المادة 6(1)(ج) GDPR).

3.5 تحسين المنصة والأمان والتحليلات — لتحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم ومنع الاحتيال أو الإساءة.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(ف) GDPR). تشمل مصالحنا المشروعة ضمان أمان المنصة وتحسين الخدمات وفهم سلوك المستخدم. لك حق الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت.

3.6 التسويق — لإرسال اتصالات ترويجية (حيث يسمح القانون فقط).
الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(أ) GDPR). يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

4. كيف نشارك بياناتك

قد نشارك البيانات الشخصية مع:

مقدمي الخدمة (الكراجات) لتنفيذ الحجوزات
معالجات الدفع
مقدمي الاستضافة والسحابة لتقنية المعلومات
مقدمي التحليلات (مع الضمانات المناسبة)
السلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون

لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. التحويلات الدولية للبيانات

إذا نُقلت البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نضمن الضمانات المناسبة، مثل:

البنود التعاقدية الموحدة (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
قرارات الكفاية حيثما انطبقت

يمكنك طلب تفاصيل عن هذه الضمانات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة:

بيانات الحساب: طالما الحساب نشطاً
بيانات الحجز والمعاملات: 7 سنوات (متطلب قانون الضرائب الهولندي)
بيانات التواصل: حتى 24 شهراً
بيانات التحليلات: مجهولة المصدر أو حتى 26 شهراً
بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو سنتين بعد آخر تفاعل

بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها.

7. حقوقك بموجب GDPR

لديك الحقوق التالية:

حق الوصول
حق التصحيح
حق المحو ("الحق في النسيان")
حق تقييد المعالجة
حق نقل البيانات
حق الاعتراض
حق سحب الموافقة

لممارسة حقوقك، تواصل مع:

مدة الرد: خلال شهر واحد.

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى: Autoriteit Persoonsgegevens (هيئة حماية البيانات الهولندية) — https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تمكين وظائف المنصة
تخزين التفضيلات
تحليل الاستخدام
تحسين الخدمات

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة.

9. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية مناسبة تشمل:

التشفير (TLS)
التحكم في الوصول
خوادم آمنة
المراقبة والسياسات الداخلية

مع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪.

10. خصوصية الأطفال

المنصة غير مخصصة لمستخدمين دون 18 عاماً. لا نجمع عن علم بيانات من القاصرين. عند اكتشاف ذلك، تُحذف البيانات.

11. روابط أطراف ثالثة

لسنا مسؤولين عن مواقع الأطراف الثالثة المرتبطة من منصتنا.

12. اتخاذ القرار الآلي

لا نستخدم اتخاذ قرار آلي ينتج عنه آثار قانونية أو جوهرية على المستخدمين. إذا أُدخل في المستقبل، سيتم إعلام المستخدمين ومنحهم الحقوق القانونية بموجب GDPR، بما في ذلك المراجعة البشرية.

13. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. ستُعرض النسخة المحدثة دائماً على تاريخ "آخر تحديث" الأحدث. الاستمرار في الاستخدام يعني القبول (ما لم يكن القانون يتطلب موافقة).

14. الاتصال

هولندا
البريد الإلكتروني:
الهاتف: